Mijn Klacht:
anja oldengarm 15-4-2014
Aan: ticketloket
Hallo,
Ik zit nog steeds te wachten op de ruim € 400,- die we ooit betaald hebben voor de Vrienden van Amstel
en waarvoor we het bedrag terug zouden krijgen……enig idee hoe lang dit nog gaat duren ?????
Anja Oldengarm
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Bevestiging van uw keuze ( IVRT )
Date: Wed, 16 Oct 2013 20:58:10 +0200
Geachte heer / mevrouw,
Onlangs hebben wij u een schrijven toegezonden over de afwikkeling van uw restitutie.
U heeft aangegeven akkoord te gaan met de ontvangst van de rentebetaling en een verlenging van 6 maanden, na de ontvangst van deze bevestiging, voor het afwikkelen van uw restitutie inclusief het vergoeden van de wettelijke rente van 3 % vanaf het moment dat u langer heeft moet wachten op uw restitutie dan 30 dagen na de aankondiging daarvan.
Wij danken u voor uw welwillende medewerking en begrip en verzoeken u om bij eventuele communicatie altijd uw volledige bestelnummer ( dat begint met 1972600 ) te vermelden.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Gewenste Oplossing:
als we het betaalde bedrag terug krijgen,
waar we nu al een paar jaar op zitten te wachten,
want ze sturen mooie mail maar komen hun beloftes niet na.
