Mijn Klacht:
Ik had 2 kaarten besteld voor Coldplay op het Malieveld, Den Haag, Donderdag, 06 september 2012, Vrije Plaatskeuze Veld, staanplaatsen. bij Ticketloket. Echter heb ik deze kaarten nooit ontvangen.
Het geld is vervolgens ook nooit terug gestort terwijl werd aangegeven via mail contact dat dit wel zou gebeuren. Ook zou ik een rentebedrag ontvangen. “Restitutie van betaling welke binnen een termijn van maximaal zes maanden verwerkt zal worden. Ticketloket zal de wettelijke rente vergoeden van 3 % over de periode dat u langer heeft moeten wachten dan 30 dagen.” Dit is echter nooit gebeurt.
Het gaat om 2x € 79,00 = € 158,00
Servicekosten € 19,75
verzendkosten (Nederland) € 9,75
Totaalbedrag = € 187,50
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld ontvangen heb, ben ik tevreden.
