Mijn Klacht:
Ik had kaarten besteld voor Symphonica in Rosso, 4 stuks à 360 euro, die uiteindelijk niet geleverd konden worden door Ticketloket.
Ik kreeg in december 2012 (ongeveer 2 maanden na het concert) bericht van Ticketloket dat ik kon kiezen voor andere concertkaarten of een volledige restitutie.
Ik heb toen voor volledige restitutie gekozen. Er werd al vermeld dat het terug storten van het geld zeker een half jaar kon duren, maar nu inmiddels ruim anderhalf jaar verder en nog stééds heb ik geen CENT ontvangen!!!
Meerdere keren een mail gestuurd naar de “klantenservice” en kreeg dan, wat ik ook typte, een (naar mijn idee automatische) mail terug waar in stond dat mijn dossier al behandeld was!
Ik kan mijn afschriften van de bank laten zien van de afgelopen 2 jaar als het moet; NERGENS zul je ook maar tegenkomen dat ik iets terug heb gehad van hen.
Ik word hier verschrikkelijk boos om omdat het niet zomaar een beetje geld is, 360 euro is voor mij erg veel!
Mijn schoonbroer had ook 1 ticket besteld die niet geleverd kon worden en zijn geld is al eeuwen geleden terug gestort!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 360 euro terug krijg, plus een X bedrag rente omdat deze restitutie VEEL te laat plaatsvindt!
En ik wil een officieel excuus, vanwege alle ellende die ik moet doormaken om eindelijk mijn geld, waar ik recht op heb, terug te krijgen.
