Klacht: kaartjes Vrienden voor amstel live via Ticketloket.nl

cormartarmyc op 16 januari 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 januari 2012

Een klant heeft in juni kaartjes besteld voor het evenement 'Vrienden voor Amstel Live' via Ticketloket.com en ontving een bevestiging. Twee weken voor het evenement kreeg de klant echter te horen dat er geen kaartjes beschikbaar waren, ondanks eerdere communicatie. De klant is teleurgesteld over de situatie, heeft geen antwoord op zijn e-mails ontvangen en twijfelt aan de terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

In juni j.l heb ik de kaartjes al bestel!!!! Bevestiging gekregen. In September heb ik nog 2 mailtjes gehad. Dus we dachten dat we konden gaan. Echter 2 weken van te voren krijgen we een mailtje dat er geen kaartjes waren !!!!!!
Nergens geen kaartjes meer te krijgen (voor een redelijk bedrag). Belachelijk. Ze hadden alleen maar kaartjes die niet bij elkaar waren. Ik vindt dit een belachelijke zaak. Mailtje gestuurd en nog steeds geen antwoord. Ben benieuwd of ik mijn geld wel terug krijg. Maar hoe dan ook ik bestel nooit meer een kaartje bij deze onbetrouwbare instantie.En ik raad aan iedereen aan dit ook noiit te doen. Ik heb inmiddels al begrepen dat ik ook niet de enige ben!!! Je bent gewaarschuuwd!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik natuurljk toch de goeie kaartjes krijg. Of dat ik meteen mijn geld weer terug krijg!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het is helemaal niet opgelost!!! Je krijgt een stom mailtje met excuses. Dat is alles. Zo trekken ze mooi rente van ijn centen en vele mensen meer. Dus hoezo opgelost????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM