Klacht: Kaarten WK afstanden schaatsen Thialf 23 maart 2012

AW Kramer op 19 maart 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 19 maart 2012

T. Kramer heeft in januari vier tickets besteld voor het WK schaatsen in Thialf op 23 maart, maar ontving per e-mail de verkeerde tickets, die goedkoper zijn dan besteld. Ondanks contact met Ticketloket.com is er geen oplossing geboden, waarbij het bedrijf aangeeft afhankelijk te zijn van de ontvangen kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben in januari, 4 tickets besteld voor het wk schaatsen in Thialf voor 23 maart.
d
De kaarten kosten 55 euro per stuk maal 4, tevens betaald voor aangetekend te laten bezorgen door de post.
Tot onze verbazing ontvingen wij de tickets per mail (9 euro over de balk) maar waar we heel kwaad over zijn is dat dit de verkeerde tickets zijn nml van 35 euro. I totaal gaat dit dus over 80 euro. Met ticketloket is contact gelegd maar geen oplossing gekomen. Ze verschuilen zich dat ze afhankelijk zijn van de kaarten die ze ontvangen.
Mvgr T Kramer

Gewenste Oplossing:

De correcte kaarten anders de 89 euro retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM