Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft op 17 mei vijf tickets besteld voor een evenement en extra betaald voor aangetekende verzending. Ondanks herhaaldelijke e-mails heeft de klant de tickets nog niet ontvangen en ervaart een gebrek aan communicatie van Ticketloket.com, die alleen standaard antwoorden geeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Donderdag 17 mei 5 tickets besteld 1e rang toppers.
€ 19.00 extra betaald om de tickets aangetekend te laten versturen.
Ben de hele week al aan het mailen, nog steeds geen kaarten.Ze nemen niet eens de moeite contact met je op te nemen, alleen een standaard mail.
Ik wil kaarten 1e ring, veld of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 22:41 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Er is helemaal nog niets opgelost door Ticketloket. Ik heb nog geen geld retour van ze ontvangen. Ik heb op 15 mei een reactie van ze ontvangen dat ze geen kaaten konden leveren, en ik mijn geld terug zou krijgen. Nu 6 weken verder, nog steeds niets ontvangen van Ticketloket.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
