KokBosman op 13 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft in januari 2012 kaarten besteld voor het concert van Toppers op 18 mei, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant enkel standaard e-mails van ticketloket.com, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
De in januari 2012 betaalde kaarten voor het concert van toppers op 18 mei zijn nog steeds niet geleverd. We krijgen van ticketloket.com alleen standaard mailtjes! Dit lijkt sterk op oplichting!
Levering van de kaarten uiterlijk 16 mei 2012!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Er is helemaal niets opgelost. Ticketloket.com heeft eerst een mail gestuurd dat de kaarten niet te leveren waren. Vervolgens een mail dat binnen 4 werkdagen het geld teruggestort zou worden. Echter tot op heden niets ontvangen. Ik zal deze week nog aangifte doen van diefstal. Mijn rechtsbijstandsverzekering neemt verder de zaak in behandeling. Pure diefstal!
Heeft op 02 juli 2012 om 22:41 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
