Klacht: Kaarten Michael Bublé

Bts1987 op 26 april 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van Michael Bublé, waarbij stond dat het om staanplaatsen in de 1e ring ging. Bij ontvangst bleken de kaarten echter zitplaatsen in verschillende vakken te zijn. De klant is ontevreden en wil weten hoe hij zijn geld kan terugkrijgen, omdat hij zich bedrogen voelt.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten besteld voor Michael Bublé (voor vanavond, 26-4). De kaarten die ik besteld heb zijn staanplaasten 1e ring. Bij het toemailen van de kaarten is het volgende verteld:’U heeft bij ons Staanplaatsen 1e Ring besteld en de door ons aan u toegezonden kaarten betreffen 1e Ring zitplaatsen.’ Echter dit blijken twee losse kaarten te zijn (beide in een ander vak). Ik wil graag weten wat ik kan doen om mijn geld terug te krijgen, want dit is natuurlijk nooit de bedoeling geweest! Ik heb het idee dat ik belazerd ben, want een mooi verpakt cadeautje (upgrade van zit- naar staanplaatsen klinkt mooi) blijft een farce te zijn.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk wil ik heel simpel mijn geld terug! Het leuke is er namelijk vanaf! Je leeft er naar toe en dan dit...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM