Mijn Klacht:
Voor mijn dochters kocht ik kaartjes voor een concert van Justin Bieber in het Gelredome. De kaartjes zijn nooit geleverd en ik zou mijn geld terug krijgen., Dit is tot op heden nooit gebeurd.
Hieronder de eerste mailwisseling, de rest past niet in deze beschrijving, maar ik heb alle mailtjes nog.:
Geachte heer / mevrouw,
U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van Justin Bieber.
Helaas hebben wij de door u bestelde categorie kaarten voor dit evenement niet meer geleverd gekregen en kunnen u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.
Het gehele aankoopbedrag zal dan ook aan u worden teruggestort.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben dan verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website of neemt u contact met ons op via het klantenservice contactformulier op onze website. Vergeet u niet bij eventuele correspondentie altijd uw bestelnummer te vermelden.
Met vriendelijke groet,
Ticketloket
Gewenste Oplossing:
Indien ik mijn geld terug krijg
