Klacht: Concert kaarten Anouk

sstuut op 29 februari 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Kaarten voor het concert van Anouk op 11 Maart 2012 gekocht bij Ticketloket.com. Ik heb 1e rang kaarten besteld voor 148 Euro met 9,75 euro verzendkosten om ze aangetekend op te laten sturen. Nu 4 weken later krijg ik per MAIL 2 E-tickets voor 3e rang kaarten. Dit kan niet.

Gewenste Oplossing:

Wij hoeven niet meer naar anouk ik wil mijn 177,50 Euro terug en ik wil dat ze de annulering van de kamer in het Golden Tulip Hotel vergoeden. Als dit niet gaat wil ik graag de Servicekosten vergoed hebben en de verzendksten en 20 Euro per kaart, want ik ga niet voor 74 Euro 3e rangs zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM