Klacht: Concert Anouk 11 maart 2012

patrizia24 op 14 maart 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 maart 2012

Een klant heeft op 27 oktober 2011 kaartjes besteld voor het concert van Anouk op 11 maart, waarbij hij specifiek voor rang 1 kaarten heeft gekozen en 77 euro per kaartje heeft betaald. Bij aankomst ontving hij echter rang 3 kaarten, waardoor hij het concert nauwelijks kon zien, terwijl er ook andere bezoekers met rang 3 kaarten op rang 1 zaten. De klant uit zijn frustratie over de situatie en het feit dat er nog veel vrije plekken op rang 1 waren.

Mijn Klacht:

Heb op 27.10.2011 kaartjes besteld voor het Concert van Anouk op 11 maart. Heb expres gekozen voor rang 1 kaarten en heb 77 euro per kaartje betaald. Heb uiteindelijk rang 3 kaartjes gekregen en heb het hele concert bijna tot niks kunnen zien van het concert. Ook heb ik gehoord dat er mensen op rang 1 zaten die rang 3 hadden geboekt. tevens waren er nog heel veel plekken vrij op rang 1, maar mocht er niet zitten. ik ben echt heel erg boos. hebben ze het poduim nog omgegooid en dus meer rang 1 plekken gecreerd en toch zit in samen met de hele rij waar ik zat op rang 3. deze mensen hadden allemaal rang 1 geboekt.

Gewenste Oplossing:

ik ging naar dit concert en had er veel geld voor over om anouk nog 1 maal zo te zien optreden. helaas heb ik bijna tot niets gezien.ik zou graag willen dat er een DVD gemaakt word van dit Concert en zou het lieft een meet and greet krijgen met anouk. als dit niet mogelijk is zou ik graag 2 kaartjes krijgen voor pinkpop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM