Mijn Klacht:
PS5 Sony PlayStation 5 Disc Edition Horizon Forbidden West besteld op 25.02.23 – status In afwachting van verzending.
Als ik de terugbetaling vereist krijg ik een mail dat de zending is reeds in verwerking – maar de status is nog steeds “wacht op verzending” op site, en geen tracking nummer gekregen.
Als ik zeg dat het is nog alleen een excuus om deze bestelling niet terug te betalen en ik vereist een bewijs van deze verzending door PostNL (en de verzendingsdatum) te krijgen, geen antwoord;
Na de klacht, heb ik de credit nota gekregen maar geen betaling. Na 3 weken heb ik een nieuwe mail gekregen Zou een uitlevering net zo goed zijn?. Toen ik absoluut niet antwoordde, werd mij om mijn bankrekening gevraagd (informatie die ze al op hun rekeningafschriften hebben staan) maar natuurlijk nog steeds geen terugbetaling…
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu de terugbetaling.
Extra informatie
Factuurnummer
INV165612
Ordernummer
ORD122128
Klantnummer
175251267
Datum
Zaterdag 25 Februari 2023
Sony PlayStation 5 Disc Edition Horizon Forbidden West 1x €665,00 €0,00 €665,00
(10)
