Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Verzoek om restitutie voor niet-geleverd product

[KLANTNAAM]
[UW ADRES]
[UW PLATS, POSTCODE]

TI-84shop.nl
Fictief adres
Fictieve plaats, postcode

Datum: [HUIDIGE DATUM]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een transactie die ik met uw bedrijf ben aangegaan op 4 maart, waarbij ik een Xbox Series X heb besteld en betaald. Ondanks mijn betaling is het product niet geleverd en het lijkt erop dat uw bedrijf momenteel niet toegankelijk is, zowel online als telefonisch, en via e-mail.

Ik zou u willen herinneren aan uw verplichtingen volgens de Consumentenwet die bepaalt dat goederen moeten worden geleverd binnen de afgesproken termijn. Indien de goederen niet worden aangeleverd, heeft de consument het recht om de overeenkomst te annuleren en restitutie te ontvangen.

Ik verzoek u hierbij dus om per direct het volledige bedrag terug te storten op mijn rekening. Mocht u hier niet aan voldoen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uw bevestiging van de ontvangst van deze brief en een overzicht van het actieplan over hoe dit probleem wordt opgelost, binnen een termijn van veertien (14) dagen vanaf de datum van deze brief tegemoet.

Ik vertrouw erop dat u deze brief serieus zal nemen en snel actie zal ondernemen om het probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]