Klacht: Wacht al 3 weken

Harold7 op 16 september 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 september 2022

Een klant heeft op 9 augustus een PS5 besteld en betaald bij TI-84shop.nl, maar ontving geen reactie op zijn bestelling. Na het annuleren van de bestelling en het versturen van meerdere e-mails, blijft het stil en is er op 2 september nog steeds geen terugkoppeling ontvangen. De klant hoopt op een oplossing zonder verdere stappen te hoeven ondernemen voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 9 Augustus een ps5 besteld en betaald. Nadat ik geen reactie kreeg besloot ik om de bestelling te annuleren. Wederom geen reactie. Stuurde week later nog een mail dat ik graag mijn bestelling wilde annuleren. Het is nu 2 September en heb nog steeds geen reactie. Ik hoop dat het opgelost kan worden en ik geen verdere stappen hoef te ondernemen om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Harold7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM