Klacht: Victim of scam

Grey12 op 28 juni 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft op 8 april een iPhone 14 besteld en betaald via Bancontact, maar na zes weken nog niets ontvangen. Na het aanvragen van een annulering en terugbetaling op 13 mei, wacht de klant nu al meer dan een maand op het teruggestorte bedrag, ondanks herhaalde beloften van de winkel dat het geld binnenkort zou komen.

Mijn Klacht:

STAY AWAY!!!!

I ordered iPhone 14 on April 8th, paid via bancontact with QR code. I have not received anything after 6 weeks and asked to cancel and refund. I received a cancellation and creditnota on may 13 and I am still waiting to get my money back after more than one month. I made contact with the shop via Watsapp since they don’t answer the phone and they keep repeating that the money is coming these days but 3 weeks have passed since they started saying that

Gewenste Oplossing:

I want to receive my money back (829 €) as soon as possible

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Grey12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM