Mijn Klacht:

Als je geïnteresseerd bent in juridische opties, https://e-justice.europa.eu/41/NL/european_payment_order. Het is een zeer eenvoudige en gratis procedure. Laat je zeker niet afschrikken door telefoontjes van de eigenaar, en doe alles via e-mail.

Ik heb een bestelling geplaatst bij deze webshop en deze geannuleerd, waarbij ik bevestiging van de annulering en een creditnota heb ontvangen. Het is echter al meer dan een maand geleden sinds de wettelijke terugbetalingsdeadline en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen.

Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de webshop, heb ik alleen maar loze beloften gekregen. Als gevolg daarvan heb ik juridische stappen ondernomen om mijn geld terug te krijgen.

Na 2 maanden, een europese procedure tot dwangbetaling, en meerdere reviews, heb ik men basis bedrag terug kunnen vorderen. Aangezien de eigenaar hier in overtreding is, is er nog steeds de wettelijke rente verschuldigd. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schulden/vraag-en-antwoord/hoogte-wettelijke-rente.

Gewenste Oplossing:

Wettelijke rente (4%) die nog verschuldigd is op het basis bedrag van 599,95 voor de termijn waar de eigenaar in overtreding is.