Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische klacht over niet geleverde producten en terugbetaling

Datum: [Huidige datum]

TI-84shop.nl
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om een juridische klacht in te dienen met betrekking tot een bestelling die ik op 22 januari bij uw bedrijf TI-84shop.nl heb geplaatst. Ondanks herhaalde toezeggingen dat mijn bestelling klaar zou zijn voor verzending, heb ik tot op heden mijn product, een telefoon, nog niet ontvangen.

Op grond van artikel 7:18 uit het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op terugbetaling aangezien het product dat ik heb gekocht niet binnen de beloofde of redelijke termijn is geleverd. Ik heb per e-mail aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar heb tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.

Bovendien, volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op een onverwijlde terugbetaling in het geval een contract op afstand wordt ontbonden.

Ik herinner u vriendelijk aan uw wettelijke verplichting om mijn geld terug te geven, en ik eis dat u aan deze verplichtingen voldoet zonder verdere vertraging. Het niet naleven van deze rechten kan niet alleen leiden tot juridische stappen van mijn kant, maar ook tot mogelijke sancties van toezichthouders, zoals de Autoriteit Consument en Markt.

Ik heb geprobeerd dit veelvoudig telefonisch en via e-mail te communiceren, echter zonder resultaat. Ik schrijf deze brief nu als laatste redmiddel, met de hoop dat u deze kwestie met de hoogste prioriteit en urgentie zal behandelen.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie en ik verwacht dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Mocht ik tegen [14 dagen vanaf huidige datum] nog niets van u vernomen hebben of mocht het probleem dan nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]