Stijn Vanrijsselberghe op 23 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant van TI-84shop.nl heeft op 20 november een PS5 besteld en op 26 november de bestelling geannuleerd. Ondanks herhaalde beloftes van de online shop dat het volledige bedrag zou worden teruggestort, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en overweegt aangifte te doen.
Ik heb een PS5 gekocht op 20/11 en het order herroepen op 26/11 na het lezen van alle klachten op dit forum. Verschillende keren kreeg ik de garantie van de online shop dat het volledig bedrag teruggestort zou worden, maar dit gebeurt gewoon niet. We zijn nu 2 weken na de herroeping van het order en we worden aan het lijntje gehouden. Als het geld niet teruggestort wordt, doe ik aangifte.
Onmiddellijk terugstorten van het volledig aankoopbedrag.
Reactie van de melder van de klacht Stijn Vanrijsselberghe
3 jaren geleden - Bedrag werd vandaag netjes teruggestort. Bedankt voor de opvolging!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
