sarahthomas84 op 07 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 4 juni een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar de bestelling is nooit verzonden. Na annulering op 8 augustus heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van 679 euro ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken via e-mail.
Ik heb op 4 juni een PS5 besteld en na verschillende e-mails aan hen is deze nooit verzonden. Mijn bestelling werd op 8 augustus geannuleerd en ik heb nog steeds geen terugbetaling van 679 euro ontvangen. Ik heb verschillende e-mails gestuurd met het verzoek om een terugbetaling.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
