Klacht: Sony PlayStation 5 Disk Edition 825GB no refund

Gabriel Caizer op 15 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2022

Een klant heeft op 23 juli een PlayStation 5 Disk Edition besteld bij TI-84shop.nl, met een verwachte levertijd van één week. Na meer dan een maand wachten en het annuleren van de bestelling op 28 augustus, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van het bedrag van 679 euro.

Mijn Klacht:

Hello, I placed the order on the web store of Ti-84shop.nl for PlayStation 5 Disk Edition on July 23rd, with a delivery date of 1 week, after more than a month of waiting and messages sent to them when the order would be delivered, I asked them to cancel the order due to too long a waiting period and they did on August 28.
After the legal 14 days for reimbursement passed and I saw that I did not receive the money back, I tried to contact them and they keep putting me off from one week to another, they keep saying next week, but so far I have not received the money back from them.
Please help I want my money back.
The value of the amount I have to receive is 679 Euros

Gewenste Oplossing:

I would like my money back . 679 Euro

Alle klachten die gemeld zijn door Gabriel Caizer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM