Mijn Klacht:
Hallo,
Op 13 juni bestelde ik een Playstation 5 via deze shop (INV133614 – ORD102126). Zoals vele anderen ben ik opgelicht geweest, aangezien er duidelijk geen leverbaar zijn. 6 Weken later
vraag ik eindelijk voor een terugbetaling, na dat de eigenaar al een paar keer had gelogen door te beloven dat het ‘volgende week’ of ‘binnenkort’ leverbaar zal zijn.
Ondertussen heb ik hem al drie keer gevraagd om mij terug te betalen. Zijn antwoorden gaan van Sorry, doe ik zo meteen naar bent u zeker dat u hem niet wilt? Hij zou vandaag kunnen verstuurd worden. Tot op heden, na twee telefoontjes en 8 mails, nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Zelfs wanneer TrustedShops hem bereikt in mijn naam, om voor mijn terugbetaling te zorgen, antwoord hij niet. Ik probeer dus hopeloos via deze kanaal ook.
Gewenste Oplossing:
Ik merkte een andere recente klacht die 'opgelost' staat voor deze shop, maar het duidelijk niet is. Om dit probleem te vermijden wil ik duidelijk maken dat ik enkel een volledige terugbetaling accepteer als oplossing, en geen belofte dat het uitgestuurd is of zal zijn, aangezien dit een duidelijke leugen zou zijn van de shop.
