Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb een tijdje geleden een PS5 besteld en een maand en een half gewacht.
De heer Amarsingh of wat zijn naam ook is bleef mij maar beloven dat ik het de week nadien geleverd kreeg.
Daar is echter niets van gekomen. Meerdere mails verstuurd om te weten wat er aan de hand was en hoelang dit nog eventueel zou duren.
En elke mail een andere belofte, dan gaat het nog twee weken duren, dan eens bellen na 17u om een leveringsafspraak te maken etc… Maar geen PS5 gekregen.
Uiteindelijk vraag ik dan een annulatie van mijn order en een terugbetaling(omdat dit een verjaardagscadeau moest zijn en dat de verjaardag ver gepasseerd was).
Minheer belooft dat ik mijn terugbetaling binnen dit en 7 dagen ging krijgen.
Maar na enkele weken, niets!
Ik heb ze dan WEER gecontacteerd omdat ik niets gekregen heb.
Zoveelste belofte dat het geld er de week nadien op mijn rekening ging staan.
Sindsdien niets meer vernomen van hen, geen informatie over hoe of wat…
Ik betreur dit eigenlijk wel heel erg.
Tot op heden wacht ik nog steeds op een terugbetaling van 699,99 EUR. (met factuur bewijs)

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gewoon een terugbetaling willen.