Mijn Klacht:

Ik heb een PS5 besteld (voor een bewoner van onze zorginstelling) op 18 november 2022. Een reactie gekregen dat de betaling voldaan is en dat de PS5 z.s.m. verstuurd zou worden. Na een maand niets meer vernomen te hebben nogmaals via de mail contact gezocht. Wederom kreeg ik bericht dat de PS5 z.s.m. verstuurd zou worden. Ook deze keer gebeurde er weinig. Geprobeerd te bellen maar de telefoon wordt standaard niet opgenomen. Meerdere mails gestuurd maar deze blijven onbeantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een PS5 geleverd wordt of als het geld teruggestort wordt.