mk2712 op 05 april 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 6 januari een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar na drie maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails waarin om informatie en een terugbetaling wordt gevraagd, blijft de klant zonder reactie en is de website inmiddels offline.
Ik heb op 6 januari een PS5 gekocht bij hen en na 3 maanden nog altijd niets ontvangen.
iedere keer ik een mail stuur zeggen ze dat de bestelling in verwerking is en dat deze de komende week bezorgd wordt. als ik mijn geld terug vraag krijg ik geen reactie, de website is ondertussen ook al offline.
volledige bedrag (€ 769,-) terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
