Klacht: Ps5 niet verzonden

Helenazx op 18 december 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 december 2023

Een klant heeft 8 dagen geleden een PS5-combinatie besteld bij TI-84shop.nl, met de verwachting dat de levering binnen 7 dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant geen verzendbevestiging ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere annuleringse-mails, wat leidt tot frustratie over de communicatie en service van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb 8 dagen gelden een bestelling geplaats bij deze shop, er stond dat het max 7 dagen kon duuren. Heb nooit geen mail gekregen dat mijn bestelling verzonden is. Hierna heb ik reviews beter opgezocht en kwam ik er achter dat ik niet de enigste was. Ik had een ps5 combi gekocht van €499 met mijn eigen hard gewerkte spaargeld. Heb al aantal mailtjes gestuurd om mijn bestelling te annuleren en nog steeds geen bericht terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug, heb het binnen 14-30 dagen aangegeven. Of gewoon dat mijn bestelling verzonden word?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helenazx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM