Mijn Klacht:

Op 27/12 bestelde ik een PlayStation 5 aan €729. De eerste 2 keer dat ik mailde werd ik aan het lijntje gehouden, daarna kreeg ik geen respons meer. Ik annuleerde de bestelling via mail, waarop ik geen reactie kreeg. Via een grote omweg heb ik een werkend telefoonnummer gevonden (die op hun site is niet correct). Na 6x bellen werd er uiteindelijk opgenomen en werd mij door de uitbater bevestigd (na wat heen en weer discussiëren) dat mijn bestelling zou worden geannuleerd en ik binnen de 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Deze termijn is inmiddels verstreken. Ik stuurde een herinneringmail welke onbeantwoord bleef. Ik probeerde nogmaals te bellen, zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Asap terugbetaling