wvdstege op 12 april 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 10 februari een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en verzoeken om een terugbetaling, blijft de klant zonder oplossing en voelt zich aan het lijntje gehouden. De klant heeft aangegeven geen interesse meer te hebben in de PS5 en wil nu enkel zijn geld terug.
Ik heb 10 feb een ps5 besteld, bij ti48-shop, na vele mail en gebeld over en weer met de ene belofte na de andere belofte nog steeds niks ontvangen. Ook al aangegeven geld terug te willen maar ook daarbij de ene belofte na de andere, maar nog niets ontvangen.
Ik word constant aan het lijntje gehouden, ik heb echt veel geduld gehad maar nu is het klaar en wil dan ook me geld terug hij mag de ps5 houden.
Geld terug en wel direct.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
