Tim C op 28 maart 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 21 februari een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, met de belofte dat deze binnen een week geleverd zou worden. Op 14 maart is het product nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, die telkens beloven het probleem op te lossen. De klant eist nu een terugbetaling van 665 euro.
Ik heb 21 februari een ps5 besteld, ik zou een week moeten wachten en hij is nog steeds niet binnen dinsdag 14 maart !!! Meerdere belletjes gepleegd maar elke x het antwoord met we gaan het oplossen maar er komt werkelijk niks van waar !! Ik eis gewoon me 665 euro terug waar ik recht op heb!
Mijn 665 euro terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
