Klachtenbrief voor TI-84shop.nl
Onderwerp: Juridische Klachtenbrief over levering en terugbetaling bij TI-84shop.nl
TI-84shop.nl
(Hun adres)
Datum: 9 maart 2024
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, voortkomend uit zaken waar ik me sinds 9 december 2022 mee bezig heb gehouden met betrekking tot een PlayStation 5 (PS5) die ik op die datum via uw online platform heb gekocht.
Na de aankoop, en precies vóór het verstrijken van de leveringstermijn, heb ik mijn aankoop geannuleerd na het lezen van meerdere negatieve recensies online. Dit, samen met de groeiende angst dat ik mijn levering niet meer voor ogen zou krijgen, heeft me ertoe gebracht om mijn order te annuleren.
Sindsdien heb ik een reeks e-mails verzonden en aandringt om een volledige terugbetaling van mijn annulering. Het is nu 15 maanden na de initiële aankoop en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks talloze e-mails en beloftes van uw kant.
Ik refereer hierbij naar Artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek en Artikel 7:46d van de Nederlandse Consumentenwet, die samen, in dergelijke vermijdbare gevallen van een gebroken overeenkomst, voorzien in het recht van de consument om volledige terugbetaling te eisen. Daarnaast refereer ik naar Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat u aansprakelijk bent voor iedere vorm van niet-nakoming, en dat u mij het aankoopbedrag terug moet betalen.
In het licht van de bovenstaande, verzoek ik u vriendelijk, doch dringend om mijn betaling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen, terug te storten op het account waarmee ik de betaling heb gedaan.
Indien ik binnen deze termijn niet mijn geld heb ontvangen, zal ik verdere juridische stappen moeten overwegen, waaronder het indienen van een officiële klacht en het mogelijk instellen van een gerechtelijke procedure.
Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en dat we dit geschil op een minnelijke wijze kunnen beslechten.
Alvast bedankt voor uw aandacht en medewerking in deze.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw email adres]