Samuel94 op 26 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl, maar deze is na een maand nog steeds niet geleverd, ondanks dat de betaling van €619,95 al is gedaan. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar het doorgegeven nummer om het probleem op te lossen blijkt ongeldig te zijn. De klant verlangt nu een terugbetaling.
Ik heb een maand geleden een ps5 besteld bij TI-84shop.nl en is nog steeds niet aangekomen terwijl ik deze al betaald heb. Heb meerdere malen contact gemaakt via mail waarbij ik uiteindelijk een nummer doorgestuurd kreeg om dit zo te regelen. Nu blijkt dat dit nummer ongeldig is. Ik zou graag mijn geld (€619,95) terug krijgen want ik ben hun excuses meer dan beu!
Ik zou graag mijn geld binnen de week terug op mijn rekening willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
