Klacht: PS5 besteld en betaald meer dan een jaar geleden, nooit geleverd

Woutersm14 op 30 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 december 2022

Een klant heeft meer dan een jaar geleden een PS5 besteld en betaald bij TI-84shop.nl, maar het product is nooit geleverd. Ondanks herhaalde contactpogingen en beloften van het bedrijf, is er geen vooruitgang geboekt. De klant heeft recentelijk om een terugbetaling gevraagd, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

PS5 besteld en betaald meer dan een jaar geleden, nooit geleverd. Bij contactname via mail steeds weer beloftes, zeker deze week, volgende week, eerstdaags, maar er gebeurde totaal niets. Uiteindelijk dan onlangs geld teruggevraagd, nog geen reactie. ook via een kennis laten bemiddelen, zelfde beloftes en evenmin resultaat, dan vraag om hen te bellen ( geweigerd en geld teruggevraagd)

Gewenste Oplossing:

Geld terug of eventueel levering in 2022

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Woutersm14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM