Klacht: ps5 besteld 26 november, nog steeds niets van gehoord

Alexanderve op 28 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft op 26 november een PS5 MW2-bundel besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen en geen updates ontvangen, ondanks herhaalde e-mails. Telefonisch contact met het bedrijf is niet mogelijk, terwijl de klant 815 euro heeft betaald en de website aangeeft dat het product op voorraad is. De klant eist een terugbetaling en annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 november een ps5 mw2 bundel besteld en heb deze nog steeds niet ontvangen of geen update hierover gekregen ondanks de vele mails die ik heb verzonden naar hen. Hen via telefoon bereiken lukt onmogelijk. Ik heb hier 815 euro voor betaald. Op hun site staat dat de ps5 op voorraad is wat dus niet het geval is. Ik eis mijn geld terug en de annulering, want dit slaat nergens op.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling en schadevergoeding wegens verchrikkelijke communicatie en valse beloftes. Voor mijn part mogen ze deze winkel sluiten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Alexanderve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM