Klacht: Ps5 besteld

Danny krul op 09 januari 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2024

Een klant heeft in november een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, waarbij een levertijd van ongeveer een week werd aangegeven. Na meerdere e-mails over de vertraging, veroorzaakt door problemen met de leverancier, heeft de klant gevraagd om annulering van de bestelling en terugbetaling, maar heeft sindsdien geen reactie of terugbetaling ontvangen. De klant uit kritiek op de klantenservice en de algehele ervaring met de webshop.

Mijn Klacht:

Half November PS5 besteld, er staat letterlijk op de site(nu nog steeds) /- 1week levertijd, paar keer een mail gestuurd want telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Wel antwoord gekregen dat het allemaal langer ging duren want er zijn problemen met de leverancier. (Haal m dan van je site af). Maar na mijn laatste mail met de vraag of ik de bestelling kan annuleren en het geld teruggestort kan krijgen, is er Radio stilte. Algehele indruk van deze Toko ver beneden pijl, ook als je andere reviews leest is het bar en boos met deze zaak. Dus handen af hier en niets bestellen bij TI84shop. Tot op heden geen cent terug gezien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mij volledige aankoop bedrag retour is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny krul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM