Klacht: Ps5 aangekocht, later geannuleerd, geen geld terug gekregen

Gert Klok op 17 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2023

Een klant heeft op 8 november 2022 een PS5 gekocht bij TI-84shop.nl, maar na zes weken wachten besloot hij de bestelling te annuleren omdat hij inmiddels elders een console had gekocht. Ondanks herhaaldelijke toezeggingen dat het geld binnen een week teruggestort zou worden, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en overweegt hij juridische stappen via een incassobureau.

Mijn Klacht:

Ps5 gekocht, rond 8 nov 2022. 751,00 eugo betaald, na 6 weken stklte er achteraan gebeld, 1 week later zou de ps5 er zijn.
Helaas dus, weer gebeld…toen in dit gesprek gaf ik aan dat ik de ps5 niet meer nodig was, had er inmiddels elders al 1 gekocht,( je zoon zijn vragen hierover kunnen beantwoorden was mij meer waard), ik kon de ps5 zonder probleem annuleren, en het geld zou met 1 week op de rekening staan.
T.o.h. is er niets betaald aan mij, div. Contacten en toezeggingen wel, maar deze meneer maakt zijn beloftes helaas niet waar.
Voor nu??? Ik geef een opdracht uit aan een incassobureau, we gaan het zien .

Gewenste Oplossing:

751,00 euro terugbetalen aan mij, dat was de deal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gert Klok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM