Gbbbbb op 08 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 16 november een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar het product is nooit verzonden, ondanks een bevestiging van de bestelling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en e-mailcommunicatie levert geen resultaat op, hoewel er toezeggingen zijn gedaan over verzending. De klant verzoekt om een terugbetaling.
PS5 besteld op 16 november. Keurige bevestiging gehad, maar product is nooit verzonden. Het lukt niet om rechtstreeks telefonisch contact te krijgen en per mail wordt toegezegd dat PS5 opgestuurd wordt, helaas zonder resultaat. Ik wil graag m’n geld terug
Geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
