Klacht: Ps5

Bl4ckL0tUs op 26 maart 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 maart 2024

Een klant heeft begin december 2023 een PS5 besteld als kerstcadeau, maar ontving na een week een bericht dat het product niet leverbaar was. Na het annuleren van de order zou het geld binnen zeven dagen teruggestort worden, maar tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en blijft communicatie met de eigenaar uit.

Mijn Klacht:

Begin december 2023 een ps5 gekocht als kerstcadeau. Zou voor de kerst nog geleverd worden. Kregen na een week een mail dat de ps5 niet leverbaar was. We konden wachten of de order annuleren. Gekozen voor het laatste zodat we de ps5 alsnog voor kerst binnen hadden. Het geld van de order zou binnen 7 dagen op onze rekening staan, helaas wachten we tot op de dag van vandaag op ons geld. Er is geen reactie teruggekomen en bij eerdere contacten beloofde de eigenaar er werk van te maken en het zo spoedig mogelijk over te maken.

Gewenste Oplossing:

Ons geld €549,- terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TI-84shop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Reactie van de melder van de klacht Bl4ckL0tUs

1 jaar geleden - Geen passende oplossing, er wordt niet eens moeite genomen om te reageren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bl4ckL0tUs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM