Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Betreft: Klacht over niet-geleverde PS5 en verzoek om teruggave van geld

TI-84shop.nl
[Bedrijfsadres]
T.a.v.: Klantenservice

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Op 18 februari heb ik bij uw bedrijf, TI-84shop.nl, een PS5 aangeschaft. Na deze aankoop heb ik echter niets meer van u vernomen over de status of levering van mijn bestelling, ondanks het feit dat ik verschillende e-mails heb gestuurd om navraag te doen naar de situatie.

Ik verwijs u graag naar artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat een overeenkomst op afstand ontbonden kan worden als de levering niet plaatsvindt binnen de overeengekomen termijn. Uw bedrijf heeft geen verzendbevestiging verstrekt en evenmin een expliciete leveringsdatum genoemd. Volgens de wet heeft u nog tot 30 dagen na de bestelling om mij het product te leveren voordat ik het recht heb om de verkoop te annuleren.

Gezien de huidige situatie, ondeugdelijke communicatie en het niet nakomen van de leveringsverplichting, verzoek ik u vriendelijk maar dringend om mijn geld terug te storten. Ik doe een beroep op mijn rechten als consument en verwacht passende actie van uw kant.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie met een oplossing voor deze situatie. Mocht ik geen passende reactie van u ontvangen, dan zal ik gedwongen zijn verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Telefoonnummer]