Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

[Naam]
[Adres]
[Postcode] [Plaats]
E-mail: [E-mail]

Aan: TI-84shop.nl
Klantenservice
[Bedrijfsadres]
[Postcode] [Plaats]

[Plaatsnaam], [Datum]

Onderwerp: Onverschuldigde betaald bedrag inzake bestelling PS 5

Geachte heer, mevrouw,

Op 24 november 2023 heb ik bij u een PlayStation 5 (hierna: ‘PS 5’) besteld. Deze bestelling heb ik in december 2023 geannuleerd. Vervolgens heb ik de koopovereenkomst ontbonden overeenkomstig artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.

Ondanks het feit dat ik meerdere keren contact met u heb opgenomen, heb ik het betaalde bedrag voor de PS 5 niet terugontvangen. Dit is in strijd met artikel 6:230m lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat u zonder onnodige vertraging, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van de ontbinding, alle van mij ontvangen betalingen dient terug te betalen.

Inmiddels heb ik een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld om mijn recht te halen, en ik overweeg aangifte bij de politie van verduistering op basis van artikel 321 van het Wetboek van Strafrecht.

Hierbij stel ik u voor de laatste keer in de gelegenheid om het onverschuldigd betaalde bedrag terug te storten op mijn bankrekeningnummer [Bankrekeningnummer] binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Doet u dit niet, dan ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te waarborgen.

Ik wacht uw reactie binnen de gestelde termijn af.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage: Bewijs van annulering van bestelling; Bewijs van ontbinding van koopovereenkomst.