Klacht: Playstation 5 niet geleverd

Dominic Nielandt op 20 januari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2023

Een klant heeft in oktober een Playstation 5 besteld bij TI-84shop.nl met een verwachte levertijd van één week. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad, blijft de levering uit en is het inmiddels 6 januari zonder ontvangst van het product. De klant heeft op 29 december de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Reeds in oktober een PS5 besteld met levertijd 1 week, bij ieder contact krijg je de melding dat deze 1 week later verstuurd zal worden. Ondertussen 6 januari en nog steeds niks ontvangen. Op 29/12 de bestelling geannuleerd en terugbetaling gevraagd, hier komt geen reactie op…

Gewenste Oplossing:

Geld terug, ondertussen PS5 via ander kanaal probleemloos besteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Dominic Nielandt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM