Jelena_1 op 09 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft in juli 2022 een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na bijna twee maanden van uitstel heeft de klant de bestelling geannuleerd, maar het geld is niet teruggestort en de eigenaar reageert niet meer op e-mails.
In juli van 2022 heb ik bij TI-84shop.nl een playstation 5 gekocht, omdat deze daar op voorraad zou zijn. Bijna 2 maanden lang ben ik aan het lijntje gehouden met berichten dat de levering steeds zou komen, maar elke keer gebeurde dit niet. Daarom heb ik de koop geannuleerd. Het geld is nooit teruggestort en de eigenaar is gestopt met het reageren op de e-mails.
Ik wil het aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
