Terug

Klacht: PlayStation 5 besteld, nooit geleverd

VeelGeduld500 op 04 april 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TI-84shop.nl
Categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Status Open
Datum 4 april 2023

Een klant heeft op 20 februari een PlayStation 5 besteld en betaald bij TI-84shop.nl, maar het product is nooit geleverd, ondanks de vermelding dat het op voorraad was en binnen een week geleverd zou worden. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar kreeg weinig respons en geen oplossing. Na een telefoontje van een medewerker, waarbij de klant werd gevraagd terug te bellen, bleek ook dit nummer niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 20/2 een PlayStation 5 besteld en betaald. PlayStation werd niet geleverd, ook al stond vermeld dat die in voorraad was en dat de levering 1 week zou duren (staat er nog steeds zo)

Meermaals contact proberen te maken per telefoon, maar die lijkt afgesloten te zijn. Meermaals mail gestuurd. De enkele keren dat ik antwoord kreeg, was de melding dat de PlayStation weldra zou geleverd worden en of ik hiermee content zou zijn.

Gisteren kreeg ik een telefoon van Amarsingh, nadat ik had gezegd stappen te zullen ondernemen. Hij vroeg me vandaag terug te bellen vanaf 13:00. Dat deed ik, maar ook dit nummer lijkt afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Per direct levering van de PlayStation, indien dit niet mogelijk is een onmiddellijke terugbetaling.

Alle klachten die gemeld zijn door VeelGeduld500
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TI-84shop.nl

Alle klachten over TI-84shop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen

Alle klachten in Internetshops - Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over TI-84shop.nl
Zo werkt het