Mijn Klacht:

Ik heb op 18 januari een PS5 besteld die op de website als op voorraad stond vermeld. Direct na bestelling een email ontvangen dat het product zsm verzonden zou worden. 3 weken later nog steeds niks gehoord. Klantenservice is niet te bereiken – bestelling via de mail geannuleerd. Er is wel gereageerd op deze email met de vraag waarom hij is geannuleerd. Aangegeven dat ik dit product inmiddels ergens anders heb besteld. Vervolgens complete radio stilte. Ik heb al betaald en weet nu niet wanneer ik mijn geld terug kan verwachten. €620,-

Ik verwacht nog steeds mijn geld terug maar het zou fijn zijn als iemand daadwerkelijk reageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug binnen 14 dagen.