Klacht: Playstation 5 besteld en betaald; nooit ontvangen

AndreBu op 13 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2023

Een klant heeft op 28 november 2022 een Playstation 5 besteld en betaald bij TI-84shop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging, blijft de klant zonder reactie op e-mails en wordt de telefoon niet opgenomen, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Op 28 november 2022 een Playstation 5 besteld bij TI-84Shop.NL en betaald ad € 729,-. Vervolgens een orderbevestiging gekregen maar tot op heden 30-1-2023 niets ontvangen en er wordt niet gereageerd op mijn mails. Telefoon wordt ook niet opgepakt vanwege de ‘drukte vandaag’…. Blijkbaar altijd druk????
Lijkt echt oplichting!!!! Heb de indruk dat positieve reviews door hen zelf worden geschreven.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld terug gestort hebben of anders een PS 5 zoals besteld en betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door AndreBu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM