Yoren op 04 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 22 augustus 2022 een Playstation 5 besteld bij TI-84shop.nl, met een verwachte levertijd van één week. Tot op heden is de bestelling niet geleverd en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. Eerdere e-mailcommunicatie heeft niet geleid tot een oplossing, en de klant heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen.
Playstation 5 gekocht 22 aug. 2022. 1 week levertijd stond erbij. Tot op heden niks geleverd. Telefonisch nooit bereikbaar. Via de mail iedere keer hetzelfde antwoord: we gaan de playstation versturen. Is het akkoord als we het maandag versturen, is het akkoord als we het vrijdag versturen maar vervolgens wordt er niks verstuurd.
Nu gevraagd om het bedrag terug te storten maar nog geen reactie.
Geld terug of playstation 5 opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
