Klacht: Playstation 5; 4 maanden later

S. van Balkom op 05 januari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft op 2 september 2022 een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze tot 22 december 2022 nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de winkel, blijft men beloven dat de levering binnen een week zal plaatsvinden, wat niet is gebeurd. De klant verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Op 02-09-2022 een PS5 besteld voor 689,00 maar tot op heden 22-12-2022 nooit geleverd. Contact gehad met winkel maar ze blijven steeds verkondigen dat het een week later geleverd zal worden maar kunnen helaas niks waarmaken. Op site geen optie gevonden om order te cancelen vandaar via hier.
Ik wil van de online shop de volgende oplossing:

Cancel AUB mijn order onder nummer: ORD107672

En aub zo spoedig mogelijk het (fikse) bedrag terug storten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil van de online shop de volgende oplossing:

Cancel AUB mijn order onder her volgende nummer: ORD107672

En aub zo spoedig mogelijk het (flinke fikse) bedrag terug storten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door S. van Balkom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM