Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische kennisgeving - Onmiddellijke terugbetaling vereist voor order 143227

Datum:

Aan: Klantenservice, TI-84shop.nl

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot order 143227, die op 2 februari 2024 door mij werd geannuleerd. Hoewel mij schriftelijk een terugbetaling werd beloofd binnen een termijn van 1 tot 2 werkdagen, heb ik op heden nog steeds geen terugbetaling van €1004,99 ontvangen.

Volgens de wet van de consumentenbescherming Artikel 6:230m lid 1 onder d en Artikel 6:230v BW, wanneer een consument een overeenkomst ontbindt, behoudt de consument het recht op volledige terugbetaling, zonder onnodige vertraging, in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag van ontbinding.

Het ophouden van deze betaling en het herhaaldelijk verstrekken van valse beloftes vormt een misleidende handelspraktijk, in strijd met Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek. Dergelijke oneerlijke handelspraktijken kunnen leiden tot zowel penale als administratieve sancties.

Het is mij ter ore gekomen dat Mijnheer in staat is geweest om tijdige terugbetalingen te verstrekken aan andere gedupeerde klanten. Hieruit concludeer ik dat het mogelijk is om mijn terugbetaling onmiddellijk te voldoen, en dat de vertragingen die ik ervaar onnodig en opzettelijk zijn.

Ik verzoek dringend dat mijn terugbetaling van €1004,99 onmiddellijk wordt voldaan om deze kwestie te regelen. Als er niet wordt voldaan aan dit verzoek, zal ik mij genoodzaakt voelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Dit geldt als een formele kennisgeving dat ik voornemens ben deze kwestie door te zetten naar de relevante juridische instanties, indien de betaling niet onmiddellijk wordt voldaan. Graag ontvang ik uw erkenning en actie hieromtrent binnen 3 werkdagen na ontvangst van deze brief.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW EMAIL]
[UW TELEFOONNUMMER]