Klacht: ORD100484

KevinRvanPutten93 op 19 juli 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 19 juli 2022

Een klant heeft op 23 mei 2022 een Xbox Series X van 1 TB besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf via e-mail en telefoon en heeft op 13 juni een belofte ontvangen dat de bestelling binnen een week verzonden zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Op 23 mei 2022 xbox series x 1 TB besteld. Tot op heden niets geleverd, slecht tot niet bereikbaar via mail en telefonisch al helemaal niet bereikbaar (wat ook op de website vermeld staat). Op 13 juni eindelijk mail contact gehad waar werd beloofd wegens leverings problemen bij hun leverancier dat het met een week verstuurd zou worden. Wel moet ik erbij zeggen dat hoe de mail opgesteld wordt erg netjes is, maar tot op heden nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn bestelling ( ik ben ook bereid deze op te komen halen) of bestelling annuleren en geld terug (€557)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door KevinRvanPutten93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM