Mijn Klacht:
Ik wacht bijna een maand op de terugbetaling van een geannuleerde Iphone 13. Nu vraag ik me af of ze ooit zou worden verzonden. Blijkbaar hebben veel mensen gelijkaardige ervaringen. Zie TrustPilot reviews.
Op 01/09/2022 kocht ik een Apple iPhone 13 Pro Max 128GB Sierra Blue met Screenprotector aan ter waarde van €1.099,00. Hiermee betaalde ik met Bancontact online. Na annulering op 05/09/2022 is het geld nooit teruggestort. Direct na de annulering kreeg ik een e-mail met het bericht contact op te nemen indien het geld niet teruggestort is over een week. Na dit gedaan te hebben stuurt de eigenaar mij een gsm nummer.
Bel me op maandag, dan los ik het persoonlijk op.
Telefonisch stelt hij me gerust dat het geld er op donderdag 22/09 zal zijn. Dit is uiteraard niet gebeurd. Via mijn bank verneem ik dat er met het geld onmiddellijk een betaling is uitgevoerd en niet kan worden teruggevorderd. Online reacties staan vol met zulke ervaringen. Bij de vermelding van fraude schiet hij in automatische piloot. Dit verhaal heeft hij zéér vaak gehoord. Hij beweert dat ik bij een nep bank zit.
Ik zou graag gewoon het geld terug krijgen, en verder nooit meer iets met deze webshop te maken hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een terugbetaling van 1099 euro, het bedrag dat ik heb betaald aan Meneer Amarsingh. De kosten van mijn verspilde tijd neem ik als een waardevolle les mee.
(10)
