Mijn Klacht:
heb bij deze webshop op 25 december een playstation 5 besteld voor 479 euro. op 25 februari heb ik de bestelling geannuleerd. kreeg ook email dat mijn bestelling ORD139914 was geannuleerd. als ik na een week m’n geld nog niet had, moest ik weer een mail sturen, want de telefoon werd niet opgenomen. toen kreeg ik nog 1 mail terug, dat gaat automatisch en daarna deed de mail het niet meer deed de app het niet meer, dus heel raar en naar. heb ook melding gemaakt bij stichting mollie payments. die hebben proberen contact met hun op te nemen, maar heb niets meer gehoord. had zelfs nog een email gestuurd naar een emailadres wat bij mollie payments bekend is en daar werd ik ook geblokkeerd. dus graag hulp. de politie doet hier ook niet veel aan. Heb alle gegevens in mijn telefoon staan, dus misschien kunt u hier iets mee. Vriendelijke groeten,
Renee
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug. 479 euro is een hoop geld voor mij.
(10)
