Klacht: opgelicht

Kenneth_A op 19 september 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 september 2023

Op 22 juni heeft de klager een Xbox Series X ter waarde van 445 euro besteld bij TI-84shop.nl, die volgens de webshop op voorraad zou zijn en direct verzonden kon worden. Na een week zonder verdere communicatie of levering heeft de klager contact opgenomen met de webshop om het product te ontvangen of een terugbetaling te eisen, en ontdekte daarbij dat er meerdere negatieve ervaringen met deze webshop zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22/06 een xbox series X besteld bij onderstaande webshop ter waarde van 445€ (order id: ORD126838).

https://www.ti-84shop.nl/nl/xbox-series-x3.html (ondertussen is de prijs kennelijk 449€)

De webshop claimt op zijn verkoopspagina het product voorradig te hebben en per direct te kunnen verzenden. (dit doen ze tot op heden nog steeds)

Een week na bestelling en betaling (bankcontact) heb ik naast de bestelbevestiging via mail nog geen nieuws ontvangen.

Na onderzoek op internet (dit had ik beter vooraf gedaan) blijkt dit geen alleenstaand feit te zijn bij deze webshop: https://tweakers.net/shopreview/10009/ti-84shop-punt-nl/shopreviews/

Ik heb de webshop hierover gecontacteerd en gevraagd om, of per direct het product te verzenden, of mijn geld terug te storten.

De webshop liet me verstaan dat het aan de leverancier lag en dat het volgende week wel in orde zou komen.

Hierop heb ik gevraagd de koopovereenkomst te ontbinden en mijn geld per direct terug te storten.

Ondertussen 2 weken verder heb ik mijn geld nog niet terug, de webshop beroept zich op transactietijden bij de bank (wat naar mijn mening onzin is, een bank doet er geen 2 weken over om een overschrijving te verwerken) en een wettelijke termijn (van wat is me niet duidelijk)

Ondertussen zijn we september 2023
na officiele klacht indienen bij de lokale politie en het inschakelen van een incassobureau nog steeds geen geld terug gezien.

Koop hier niets, je bent gewoon je geld kwijt

TI-84shop.nl
Barbizonlaan 104
2908 ME Capelle ad IJssel
KvK-nummer: 61022888
BTW-identificatienummer: NL002195262B63
[email protected]
(31) 085 4013571
BE42 0689 0209 3054

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kenneth_A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM